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Q결제방법 안내

* 신용카드 결제
국내 모든 카드사의 신용카드로 결제가 가능합니다.
(주)대한과학종로는 결제대행 PG사인 KG이니시스와 연계되어 있습니다.
웹사이트 방화벽 및 보안인증서버 SSL이 구축되어 있으므로 안심하고 결제하실수 있습니다.

선택하신 카드사별로 적용되는 인증서비스를 통해 안전하게 결제가 진행됩니다.
단, 30만원 이상 결제시 공인인증서 필수이며,
공인인증서는 거래은행을 통해 인터넷뱅킹을 신청한후 발급받으실수 있습니다.

* 가상계좌 에스크로
입금하려는 은행을 선택한후, 가상계좌입금을 선택하고 결제를 진행하시면 자동으로 가상계좌번호가 발급됩니다.
가상계좌의 유효기간은 7일이며, 입금시 계좌번호와 입금액이 정확히 일치하여야 합니다.
(주)대한과학종로 에스크로는 입금하신 대금을 PG사인 KG이니시스에 보관하며, 구매자가 승인 또는 그에 준하는 조건이 적용되고
일정기간 경과한 뒤에 판매자인 (주)대한과학종로으로 정산이 되는 결제서비스입니다.
Q가격 및 부가세의 표시

(주)대한과학종로는 통상적으로 개인 구매보다는 사업자번호를 가지고 있는 기업체가 많이 이용하는 쇼핑몰입니다.
따라서, 판매가 표기 시에는 부가세가 포함되어 있지 않으며, 부가세가 별도로 부과되는 점을 감안하시고 가격을 확인하시길 바랍니다.

결제시 주문정보에는 부가세가 포함되어 실결제금액으로 계산되어 있습니다.
결제후 현금영수증 및 신용카드 매출계산서를 꼭 확인하시기 바랍니다.
Q주문방법 안내

1. 실제 주문하려는 상품을 선택합니다.
2. 주문단위는 Cat No.가 부여되어 있는 옵션(단품)들입니다.
3. 상품상세페이지에서 해당 상품의 옵션(단품)을 확인한후, 장바구니에 저장을 합니다.
4. 장바구니에서 주문하려는 품목들을 선택한후, 주문하기 버튼을 누릅니다.
5. 주문페이지에서 배송지정보를 입력합니다.
6. 주문페이지에서 사용한 쿠폰을 선택합니다.
7. 결제방식을 선택하신후, 결제완료.

Q제품고장 및 A/S

접수방법
(1) 고객센터 접수 : 02-2274-0216
(2) 이메일 접수 : daihan7475@naver.com

A/S절차
(1) A/S 접수되면 (주)대한과학종로 영업팀에서 확인 후 안내 전화
(2) 절차에 따라 택배발송 또는 화물발송 후 영업팀에서 확인
(3) 수리비는 고객님께 통보, 입금 확인 후 상품 재 발송

무상 A/S
(1) 상품별 보증기간 이내 가능
(2) 무상 A/S 불가능할 경우 : 장비를 임의로 개조하여 사용하였을 경우
Q택배배송안내

CJ대한통운 택배 1588-1255

- 주문금액 200,000원 미만 : 운임비 고객 부담. 착불 또는 주문시 결제가능.
- 주문금액 200,000원 이상 : 운임비 (주)대한과학종로 부담. (단, 택배배송 불가능 상품은 고객부담)

제주도 및 도서 산간지역의 경우 추가 운임비가 발생할 수 있습니다.

Q환불 기간 안내

환불은 아래과 같이 진행됩니다.
- 현금거래건의 환불 : 사업자의 경우 사업자명의로 된 통장사본을 E-mail, FAX 발송, 영업일 기준 14일이내.
- 카드거래건의 환불 : 카드결제 취소처리 영업일 기준 1일 이내.
Q반품 (배송전)

택배사 정보(CJ택배 또는 건영화물)를 확인하신후 반송처리해 주시면 보다 정확한 반품처리가 가능합니다.
셀러와 협의없이 다른 배송업체로 반품하는 경우 반송처리될 수 있으며, 이때 추가 발생된 배송비는 고객께서 부담하셔야 합니다.
구매자는 판매자가 이용중인 배송업체로 반품 수거요청을 하시면 운송장번호만으로 쉽게 반품신청을 할 수 있어 편리합니다.
만약 판매자와 협의하여 다른 배송업체로 반품을 하는 경우, 반품주소지를 직접 확인하여 발송하셔야 하는 번거로움이 있습니다.

※ 반품할 상품 발송 시, 아이디/연락처/반품사유 메모를 동봉해 주시면 빠른 처리에 도움이 됩니다.
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Q주문취소(배송전)

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취소하고자 하는 주문건의 주문번호를 체크하신후, 랩스토어 고객센터로 연락주십시요.

무통장결제는 입금 이전에 사이트에서 취소신청이 가능합니다.
신용카드/연구비카드 결제의 경우는 해당 상품에 대한 배송준비 이전까지 취소신청이 가능합니다.

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고객님 사유로 부득이한 취소가 발생시 고객센터로 문의하시길 바랍니다.
Q미입금건 주문 자동 취소

- 주문 후 7일 이내(영업일 기준) 입금확인이 안될 경우, 주문건이 자동 취소됩니다.
- 이 경우 다시 주문을 하셔야 됩니다.

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